-
Your shopping cart is empty!
Comandă
şi livrare
Cum comand ?
Selectarea produselor dorite
In momentul in care ati gasit un
produs pe care doriti sa il achizitionati, apasati pe butonul Adauga in
cos. Veti fi apoi directionat automat catre pagina de vizualizare a Cosului
de cumparaturi, unde aveti optiunea sa vizualizati lista de produse
existente in cos, sa modificati cantitatile pe care doriti sa le achizitionati
sau sa renuntati la unul, mai multe sau toate produsele introduse in cos.
Pentru a va intoarce din nou la site si a adauga alte produse in cos, actionati
butonul Continua cumparaturile.
Pentru a finaliza
comanda, apasati pe butonul Trimite comanda. In cazul in care
sunteti client nou, va trebui sa va creati mai intai un cont de utilizator,
completand formularul de inregistrare prezent in pagina. Acest proces nu va va
rapi mai mult de 1-2 minute, dupa care veti putea finaliza comanda. In cazul in
care informatiile pentru plata sunt diferite de informatiile pentru expediere,
selectati optiunea Completeaza o noua adresa pentru plata si
introduceti informatiile dorite.
Finalizarea comenzii
Pentru a plasa comanda, selectati metoda de plata pe care o preferati si
folositi campul Comentarii comanda, care va permite sa trimiteti
eventuale informatii suplimentare. Dupa ce v-ati asigurat ca sunteti de acord
cu Termenii si Conditiile practicate, apasati butonul Trimite
comanda pentru a trece la pasul urmator.
In
functie de caracteristicile comenzii Dvs. si de optiunile disponibile, este
posibil sa vi se solicite apoi alegerea unei anumite metode de livrare, careia
ii pot fi asociate anumite costuri de transport. Veti putea vizualiza valoarea
costurilor de livrare inainte de finalizarea comenzii.
La primirea produsului comandat, va
rugam sa-l verificati atent, iar daca acesta prezinta defecte, va rugam sa
ne anuntati!
Pentru alte detalii sau intrebari va stam
la dispozitie prin numerele de telefon si adresa de email din pagina contact.
Pentru a se evita situatii confuze, disfunctionale sau rau intentionate, ne
rezervam urmatorul drept: TOTAL TOOLS isi rezerva dreptul sa efectueze
validarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea telefonica a
clientilor. Va rugam sa va asigurati ca numarul de telefon completat in comanda
este corect, nu vom expedia comenzi fara confirmare telefonica.
Plata √Ăn sistem ramburs
Plata ramburs se efectueaza integral la
livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va
face catre comisionarul care efectueaza livrarea.
Transfer bancar (ordin de plată)
Dupa trimiterea comenzii, veti primi
toate informatiile necesare care trebuie inscrise pe ordinul de plata. Livrarea
comenzii se face doar dupa confirmarea platii. Pentru accelerarea procesului,
va rugam sa ne contactati si sa ne trimiteti o copie dupa ordinul de plata.
Plata la sediu
Plata se efectueaza integral la sediul
magazinului.
Informa≈£ii pentru expediere
Transport şi retururi
Comenzile plasate pe site-ul
www.totaltools.ro vor fi expediate prin Fan Courier in orice localitate din
tara, contra cost. Durata de procesare a unei comenzi variaza un functie de
disponibilitatea produsului, intre 1-3 zile lucratoare. Comenzile
expediate vineri vor fi livrate in cursul zilei de luni.
Consumatorul
are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara
penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la
primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea
contractului.
Perioada
de retragere expirƒÉ dupƒÉ 14 zile √Ăncep√¢nd de la ziua la care intra≈£i
dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de
dumneavoastrƒÉ, √Ăn posesia fizicƒÉ a produselor.
Pentru
a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la
decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o
cerere de returnare, de exemplu, trimisă prin e-mail .Cererea de returnare
trebuie să cuprindă datele de identificare ale produsului şi ale persoanei care
l-a achizi≈£ionat. Pe l√¢ngƒÉ cerere trebuie anexate factura √Ăn original,
certificatul de garan≈£ie √Ăn original, c√¢t ≈üi copie dupƒÉ buletinul persoanei pe
care a fost făcută factura.
Pierderea certificatului de garan≈£ie sau a
facturii duce la pierderea garanţiei. Ştergerea seriei parţială sau totală de
pe produse duce la pierderea garanţiei. Nu eliberăm duplicate pentru
certificatul de garan≈£ie.
Produsul poate fi returnat doar √Ăn condi≈£ii
perfecte, inclusiv ambalajul şi accesoriile aferente trebuie să nu
prezinte semne de uzură (transportul
fiind suportat de catre dvs) Denun≈£area contractului se face doar √Ăn
scris. In situatia in care produsul
sau ambalajul prezinta urme de genul celor de mai sus ne rezervam dreptul de a
nu accepta returul.
Reprezentantul
societatii noastre va comunica, fara intarziere, confirmarea de primire a
cererii de returnare in acelasi mod in care l-ati trimis. Pentru a respecta
termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind
exercitarea dreptului de retragere √Ănainte de expirarea perioadei de retragere.
Consecin≈£ele
retragerii
Dacă
vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră,
exceptand costurile livrƒÉrii, fƒÉrƒÉ √Ănt√¢rzieri nejustificate ≈üi, √Ăn orice caz,
nu mai t√¢rziu de 14 zile de la data la care primim √Ănapoi produsele sau p√¢nƒÉ la
momentul la care ne-a≈£i furnizat dovada cƒÉ a≈£i trimis √Ănapoi produsele, fiind
valabilă data cea mai apropiată.
Vom
efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea
folositƒÉ pentru tranzac≈£ia ini≈£ialƒÉ, cu excep≈£ia cazului √Ăn care v-a≈£i exprimat
acordul expres pentru o altƒÉ modalitate de rambursare; √Ăn orice caz, nu vi se
vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări
Expedia≈£i
produsele, fƒÉrƒÉ √Ănt√¢rzieri nejustificate ≈üi, √Ăn orice caz, √Ăn decurs de maximum
14 zile de la data la care ne-a≈£i comunicat retragerea. Termenul este respectat
dacƒÉ produsele sunt trimise √Ănapoi √Ănainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Sunte≈£i
responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări,
altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi
funcţionării produselor.
Va
trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor!!!
Va
rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si
compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l
cumpara.
Administratorul
Total Tools (www.totaltools.ro.ro) face eforturi permanente pentru a pastra
acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine
inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre
producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie:
fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt
incluse in pachetele standard.
Important!!!
Costurile de transport sunt evidentiate in Factura Proforma , sunt trecute cu
TVA, si se calculeaza numai in functie de greutatea coletului,
astfel:
Daca plata se face cu numerar, la primirea coletului se percepe un cost
suplimentar de rambursare a banilor, astfel:
Toate aceste costuri vor fi evidentiate/explicitate in Factura Proforma, iar in
Factura Fiscala vor fi incluse in pret, modificandu-l fata de cel intrisec
afisat pe site.
Info stoc
Comanda produselor cu valoare zero
se face dupa informarea clientului asupra stocului si valorii reale. Produsele cu valoare zero au preturi negociabile sau
sunt inexistente in stoc.
SC Total Tools SRL nu garanteaza
disponibilitatea permanenta in stoc a produselor afisate in acest site.
In acest
sens exista posibilitatea livrarii produselor, astfel :
Metode
de plata
Cum plătesc ?
TOTAL TOOLS (www.totaltools.ro)
va pune la dispozitie urmatoarele metode de plata:
Plata √Ăn
sistem ramburs
Plata ramburs se efectueaza integral la
livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va
face catre comisionarul care efectueaza livrarea.
Transfer
bancar (ordin de plată)
Dupa trimiterea comenzii, veti primi
toate informatiile necesare care trebuie inscrise pe ordinul de plata. Livrarea
comenzii se face doar dupa confirmarea platii. Pentru accelerarea procesului,
va rugam sa ne contactati si sa ne trimiteti o copie dupa ordinul de plata.
Plata la
sediu
Plata se efectueaza integral la sediul
magazinului.
Plata in rate ( mai multe detalii
la 0734890622 )